よくある質問

ご予約について

1人で施術をしているため、お客様対応中は恐れ入りますが電話に出れません。

予約のお電話については必ず留守番電話にメッセージをお入れください。

留守電にメッセージが入っていない場合、大変申し訳ありませんが折り返しの電話はいたしませんので、ご了承ください。

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■オンライン予約、メール予約の返信がない場合
当方からのメールが受信拒否になっている可能性があります。「nail-jogata.com」「nailbook.jp」からのメールが受信できるように、設定を変更してください。

■LINE予約の返信がない場合
お客様からのメッセージが何らかの理由で当方に届いていない可能性があります。恐れ入りますが、別の連絡方法でご連絡ください。

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前日までにご連絡いただければ、9:30~または10:00~のお時間で承ります。

ご予約希望の方は、LINE、メール、電話、ご来店時のいずれかの方法でご連絡ください。

都合により、午前中の受付が難しい場合もありますので、その際は申し訳ありませんがご了承ください。

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ネイルブックでのオンライン予約は、5時間前までの受付になっています。

6/8の15:30に予約を入れたい場合は、当日10:29までご予約が可能です。

5時間前をきってからのご予約については、空きがあれば承れますので、LINE、メール、お電話でお問い合わせください。

また、ご予約は2カ月先まで入れることができます。

結婚式のお呼ばれや、お子様の行事、ご旅行などに合わせて予約されたい場合は、2か月前からご予約ください。

なお、店頭では2か月以上先のご予約も承っておりますので、ご予定がおありの方はお声がけください。

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ご来店について

当サロンは完全予約制となっております。

当日のご予約については、希望時間の3時間前までにご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

なお、サロン出入口付近にも本日の空き時間の掲示をしていますので、ご来店時に空きがありましたら、その場で予約⇒即施術が可能です。

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当サロンは、高い段差等があり小さなお子様には危険なため、お子様連れでの来店については以下の通り制限を設けさせていただきます。

■来店をご遠慮いただきたい方
生後8か月以上3歳未満のお子様
※自立して歩けるが、長時間座って待機できない年齢のお子様

■来店OKの方
生後1か月~生後8か月未満のお子様 または 3歳以上のお子様
※自立して歩けないか、または、長時間座って待機できる年齢のお子様

サロン内には、刃物や溶剤等、お子様が触れると危険なものもかなりたくさんありますので、大人の注意が正確に聞けない年齢ですと施術自体が難しくなってしまいます。安全でスムーズな施術のために、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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大変恐れ入りますが、当サロンは女性専用のサロンですので、男性の方の入店は基本的にはお断りしています。

ただし、当サロンのお客様と同時にご来店いただいた方のみ、男性でも入店可能です。

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お支払いは、現金のほかに、各種クレジットカードとPayPay(ペイペイ)をお使いいただけます。

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施術後について

当サロンでは、施術日を含めて7日間の保障期間を設けています。

1週間以内に何か不具合があった場合は、ご連絡の上ご来店ください。無料でお直しいたします。

なお、なんらかの理由でご来店が難しいようであれば、次回ご来店時に割引クーポンを差し上げます。

いずれにせよ、不具合があった時点で即ご連絡いただきませんと保障対象外になりますので、必ずご連絡をお願いいたします。

<保障対象外となる爪に悪い行為>
・施術後24時間以内に、長時間水を触るような行為を行った(プールに入る、水仕事を長時間するなど)
・シールやテープを爪先を使ってはがした
・重たい荷物を持った
・洗剤をたっぷり使って掃除をした
・保湿をしなかった

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使用しているジェルとお客様のお爪との相性が合わない可能性がありますので、まずはご相談ください。

当サロンでは、ベースジェルを何種類かご用意しており、お客様に最適なものをご提案させていただきます。

なお、普段の生活でジェルが取れやすくなる以下のような行為がないか、今一度ご確認ください。

・爪先を使ってシールやセロハンテープをはがしている
・爪先をドアや固いものに強打する
・食器用洗剤を多用し、使用後、手の保湿をしていない
・長時間の水仕事やプールやサウナなどを習慣的に行っている

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